Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 789bay

Trước khi sử dụng dịch vụ, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
789bay Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 789bay
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của chúng tôi. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn — bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi pháp lý của bạn và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại trực tiếp trong phần tài khoản của bạn — đây là cách nhanh nhất để theo dõi tiến trình xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình ở, hãy tham khảo tư vấn pháp lý trước khi đăng ký.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp và rút. Nếu cần bản sao dữ liệu đầy đủ, liên hệ hỗ trợ qua email.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và ví điện tử đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.