Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 789bay

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789bay, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
789bay Quy định sử dụng dịch vụ tại 789bay
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên 789bay — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ chính thức — thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 789bay để được tư vấn nhanh về quy định tài khoản và các thắc mắc liên quan đến giao dịch.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của 789bay. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng kết nối SSL và lưu trữ mã hóa phía máy chủ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản cần gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ và xử lý trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập thông tin

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email, cung cấp số tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 789bay

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản đăng ký tại 789bay trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi sử dụng.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày theo quy định lưu trữ hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu điều khoản thanh toán riêng, hiển thị rõ tại bước xác nhận trước khi bạn hoàn tất giao dịch.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ với số tài khoản đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.